Dla niej logiczne jest, iż w erze, gdzie pacjent staje się świadomym konsumentem usług zdrowotnych, inwestycja w Patient Experience powinna być kluczowym elementem budowania przewagi konkurencyjnej. Dobre doświadczenia to nie tylko troska o komfort, ale strategia wpływająca bezpośrednio na skuteczność leczenia. Ba, mało tego - w przypadku zdrowia psychicznego dobre doświadczenia mogą być kluczowe w podjęciu decyzji o rozpoczęciu i kontynuacji terapii! Na 10 pytań odpowiada Marta Wysokińska, Staff Product Designer w Modern Health...