Jak tworzyć doświadczenia pacjenta, które wykraczają poza standardową opiekę medyczną? Joanna Szyman i Marcin Sawicki z Centrum CBT dzielą się swoim podejściem do Patient Experience. Opowiadają, jak empatia, nowoczesne technologie i indywidualne podejście pomagają budować relacje oparte na zaufaniu i zrozumieniu. W wywiadzie zdradzają, co sprawia, że każdy pacjent w Centrum CBT może czuć się zaopiekowany na najwyższym poziomie...