Czy słyszeliście o concierge’ach? A o concierge’ach medycznych? To fascynujące zjawisko, które zaczyna wkraczać do polskich placówek zdrowotnych, wywołując wiele dyskusji i emocji. Wyobraźcie sobie osobę, która pełni rolę „anioła stróża” na drodze pacjenta przez labirynt medycznego systemu – od momentu rejestracji aż do opuszczenia placówki...