Gdy mówimy o wizerunku w ochronie zdrowia, pojawia się typowy opór: „To nie show-biznes, tu liczy się leczenie, nie PR!”. I w zasadzie... pełna zgoda. Tylko wizerunek w medycynie to nie reklama, nie błyszczące foldery i ładne zdjęcia lekarzy w białych kitlach. To sposób, w jaki placówki i lekarze budują relacje, zaufanie i realny wpływ na jakość opieki...